Questions fréquentes

Un crédit = une recherche. Vous disposez de 10 crédits sur une fenêtre glissante de 15 jours — chaque recherche peut renvoyer jusqu'à 20 offres et ne consomme qu'un seul crédit, peu importe le nombre de résultats. Les plans payants suivent la même logique mais comptent en recherches par mois calendaire.

La 3 001ᵉ recherche du mois sur le plan Starter renvoie un HTTP 429 quota_exceeded. Aucune coupure de service plus large ; le quota se réinitialise le 1ᵉʳ du mois suivant à 00:00 UTC. Pour absorber un pic ponctuel, passer sur le plan supérieur ; le passage est immédiat et facturé au prorata.

Oui, depuis votre tableau de bord en un clic. Pas de durée d'engagement, pas de frais de résiliation. La facturation cesse à la fin de la période en cours déjà payée.

Oui, contactez enterprise@jobydoo.io avec votre numéro RNA. Nous appliquons typiquement 30–50 % sur les plans payants.

Selon le code. Les codes de lancement sont généralement valables sur les 3 ou 12 premiers mois, puis le tarif standard s'applique. La condition est visible sur la page Stripe Checkout au moment de la souscription.

Plus de 150 plateformes en direct : LinkedIn (via recherche), Indeed (multi-pays), Glassdoor, Welcome to the Jungle, France Travail, APEC, HelloWork, Wellfound, Stepstone, Kununu, Xing, InfoJobs, plus les ATS publics de 38 000 entreprises (Greenhouse, Lever, Workday, SuccessFactors, Phenom, Beamery, iCIMS, Ashby, Personio, etc.). Le détail par pays est accessible aux clients Enterprise sur demande.

Trois causes : (1) la recherche est ultra-niche et il n'y a pas d'offre ouverte aujourd'hui — c'est une bonne nouvelle, vos utilisateurs ne perdent pas de temps. (2) Le titre est mal aligné avec les conventions de l'industrie — essayer une formulation plus générique. (3) x-ray n'est pas activé et toutes les offres pertinentes vivent sur des plateformes gated — tester avec use_xray: true.

Chaque appel interroge les sources en direct, sans cache interne. Quand vous lancez une recherche à 14h32, vous recevez ce qui est ouvert à 14h32. Les agrégateurs classiques rafraîchissent leur index une fois par jour ou par semaine — vous voyez parfois ce qui était ouvert il y a six mois. Pas chez nous.

Une offre identique publiée sur LinkedIn et Indeed est dédupliquée par employeur + intitulé + ville. Vous recevez une seule entrée avec la liste des sources où elle a été détectée. Sur quelques cas limites (variantes graphiques d'un titre, sociétés mère/filiale), un doublon résiduel peut passer — c'est rare.

Calculé à partir des mots-clés partagés par utilisateurs comparables sur la même requête, et de la similarité textuelle au titre demandé. Pas de profilage individuel — le score n'utilise pas votre profil personnel. Score de 0 à 1 ; au-dessus de 0,75 c'est très pertinent, en-dessous de 0,5 considérer comme bruit acceptable.

Sur Enterprise, oui — nous configurons des slugs ATS personnalisés à votre périmètre (vos clients, vos partenaires, votre secteur). Sur les plans inférieurs, les paramètres must_have et exclude permettent un filtrage par mots-clés en post-traitement.

15 à 25 secondes pour une recherche standard avec x-ray. Sans x-ray, plutôt 8 à 12 secondes. Le temps dépend du nombre de sources interrogées et de leur disponibilité individuelle ; nous parallélisons tout ce qui peut l'être.

Pas encore. L'API JSON HTTP est suffisamment simple pour être appelée en 5 lignes dans n'importe quel langage. Une SDK Node + Python est prévue dès que la traction le justifie.

Oui, et c'est même recommandé pour les requêtes populaires (économise votre quota). 1 à 6 heures de TTL est un bon équilibre entre fraîcheur et coût. Pour les requêtes ultra-précises (ville + titre rare), un TTL plus long (jusqu'à 24 h) est défendable.

L'infrastructure auto-scale sur Hetzner. Pas de rate limit dur côté Jobydoo, mais un appel simultané utilise les mêmes sources externes — si vos utilisateurs lancent simultanément 1 000 recherches, vous prendrez vos sources externes pour vous. Pour des pics > 100 req/s soutenus, parler à enterprise@jobydoo.io.

Le plan Enterprise inclut une SLA 99,9 % mesurée sur le mois calendaire, avec crédits sur la facture suivante en cas de manquement. Sur les autres plans, c'est du best-effort.

Toutes les données sont stockées sur des serveurs Hetzner en Allemagne (UE). Aucun transfert hors UE dans le cadre normal d'exploitation. Voir la politique de confidentialité pour le détail.

Oui. Le DPA standard est conforme à l'article 28 du RGPD. Pour une signature formelle (PDF avec champ de signature électronique), contactez enterprise@jobydoo.io.

Aucune par défaut. Une requête API ne contient que des critères de recherche (titre, pays, séniorité). Si votre produit choisit d'envoyer un CV ou un profil, c'est votre responsabilité de recueillir le consentement approprié.

Demande à dpo@jobydoo.io. Anonymisation immédiate de l'email et du nom ; conservation des logs anonymisés 13 mois pour audit sécurité ; conservation des factures 10 ans (obligation légale).

Le plan Discovery (10 crédits gratuits, sans carte) est conçu pour ça : vous testez en autonomie. Si vous voulez une démo guidée pour votre équipe, contactez enterprise@jobydoo.io.

Oui sur Enterprise. Annuelle avec remise de 10–15 % selon engagement. Pour les autres plans, mensuel uniquement via Stripe.

enterprise@jobydoo.io — toutes les suggestions sont lues et la roadmap est arbitrée mensuellement. Les bugs critiques sont traités sous 24 heures ouvrées.